アクアクララの悪い口コミや評判を徹底調査！料金やメリット・デメリットも紹介します。

アクアクララの噂は本当？悪い口コミと評判を紹介

MIZULOGに寄せられている口コミの中には以下のようなマイナスな口コミがありました。

• 

  美奈子さん

  30代/女性/使っている人数3人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 3.4
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  お水は普通においしいと思うけど、なんかで危険ってみました。
• 

  七子さん

  20代/女性/使っている人数3人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 3.6
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  いろんな噂があるから正直こわい。使い始めてから知っちゃたよ〜
• 

  YUUKIさん

  30代/男性/使っている人数2人/使っている機種：アクアウィズ

  • 評価 3.2
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  コーヒーが楽に淹れられるのがいいです。でも料金が高い気がします。

やはり、料金やお水に対する不安の声が多くみられました。

これらの口コミや噂は果たして本当なのか、真相を探っていきましょう。

アクアクララの悪い口コミや噂の真相

マイナスな口コミや評判の中でも、特に気になったデメリットは以下の6つ。

この記事を読んでいる方の中にも、このような不満を抱いている方もいるでしょう。

口コミを基に、アクアクララの噂は実際どうなのか徹底調査しました。

1.月額料金が高いのは本当？

• 

  SANAEさん

  30代/女性/使っている人数3人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 3.8
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  子ども1人と大人2人で月5千円くらい。高く感じます。

アクアクララの月額料金が高いと言う口コミが寄せられていました。

一般的なウォーターサーバーの場合、ボトルは1本約2,000円。

アクアクララのボトルは1本1,404円なのでお水代だけ見ると他社に比べて安いと言えます。

ただし、アクアクララはサーバーレンタル料が無料な代わりに、安心サポート料が毎月1,100円〜3,300円発生するため、サーバー機種によって料金に変動があります。

アクアクララは月に最低でも3,900円以上かかりますが、ウォーターサーバーの平均月額料金が5,000円からなのを考えると決して高いとは言えないでしょう。

2.お水がまずい？危険？

• 

  ｔさん

  40代/男性/使っている人数1人/使っている機種：アクアスリム

  • 評価 1.0
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  ネットで見てた通り味が微妙。噂とおり危険そうです。

アクアクララのお水が「まずい」や「危険」などのマイナスな口コミが寄せられていましたが、この口コミは事実ではないと言えます。

その理由は、アクアクララのお水はモンドセレクション水部門13年連続「優秀品質最高金賞」を受賞している正真正銘のおいしいお水です。

どんなにおいしいお水でもその人に合う合わないがあるため、稀にマイナスな口コミが寄せられることがあります。

しかし、「おいしい」という口コミのほうが圧倒的に多く、アクアクララのお水はまずくも危険でもないということがわかりました。

Q. モンドセレクションとは？

食品分野を中心とした製品の品質水準を審査するベルギー政府系の民間団体、またはそこから与えられる賞です。

出典：アクアクララの実績

3.ボトルが汚れていることがある

• 

  KDさん

  30代/男性/使っている人数4人/使っている機種：アクアウィズ

  • 評価 3.8
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  毎日コーヒーを飲むためせっかくならと思いこちらに決めました。ボトルがたまに汚れてるのが気になります。

配送されてきたボトルが汚れていたという口コミが寄せられていますが、この口コミは事実です。

アクアクララのボトルは、回収後に工場にて厳しい審査・検品をしたボトルのみ再利用しています。

そのため、外部に僅かな傷や運んでる時に汚れてしまうことが起きてしまいます。

ただし、中身のお水には一切問題ないので、安全面や味に不安を抱く必要はありません。

4.使い終わったボトルの保管場所に困る

• 

  しなこさん

  40代/女性/使っている人数4人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 4.0
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  賃貸の狭い家なのでボトルの保管が面倒です。環境を考えるといいことなんですけど広い家だったら良かった。

アクアクララはSDGSの取り組みの一環として、リターナブルボトルを採用しているためボトルを捨てずに保管しておく必要があります。

環境問題に貢献できることは嬉しいことですが、現実問題で保管場所がないという方もいました。

しかし、リターナブルボトルを採用しているメーカーであれば、これはどこも同じデメリットと言えます。

導入を検討する際に保管場所が確保できない方は、リターナブルボトルを採用していないウォーターサーバーを選びましょう。

5.営業電話がしつこい

• 

  餅さん

  20代/男性/使っている人数2人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 3.6
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  プランの乗り換え？の電話が2回連続きました。ブロックしましたが不信感に繋がります。

アクアクララの営業電話がしつこいと言う口コミがありました。

しかし、アクアクララの公式HPでは契約変更や勧誘などの営業電話は一切行っていないと公開しています。

アクアクララと名乗って契約先の変更などを進める業者がいますが、アクアクララが行っている営業電話ではありません。

もし、知らない番号から営業の電話があったら、アクアクララのお客様センターに問い合わせましょう。

「アクアクララの関係会社」と名乗り、「ただ契約先を変えるだけです」等と偽って営業される業者もございますのでご注意ください。アクアクララグループにおいては当事例にあるような悪質な勧誘を一切行っておりませんのでご安心ください。ご不明な点がございましたら、アクアクララお客様センターまでお問い合わせください。

アクアクララ株式会社お客様センター
フリーダイヤル：0120- 331- 626 （平日 9:00～17:30）

出典：アクアクララ「ウォーターサーバーの勧誘トラブル」に関する注意喚起

6.ボトルの交換が面倒くさい

• 

  さきさん

  40代/女性/使っている人数2人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 4.0
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  12Lのボトルを持ち上げるのが億劫に感じ始めました。7Lを試してみようと思います。

アクアクララのボトル交換が面倒という口コミが寄せられていますが、これは事実です。

アクアクララのウォーターサーバーは12Lのボトルを持ち上げて交換するため、力のない方にとっては重労働に感じることがあります。

しかし、ボトルが上部にあるウォーターサーバーであれば、どれも同じくデメリットと言えるでしょう。

アクアクララであれば、12Lのボトルとは別に7Lのボトルが選べるため力のない方でも無理なく交換ができます。

さらに、アクアクララのアクアウィズはボトルが足元にあるため、よりボトルの交換が楽に行えます。

アクアクララはなぜ人気なの？良い口コミと評判を紹介

アクアクララの悪い口コミやデメリットはおわかりいただけたでしょうか。

そこまで気にならない結果もあれば、人によっては合わないと感じる方もいるかもしれません。

ここでは、MIZULOGに寄せられた良い口コミやメリットを紹介していきます。

• 

  SAITOUさん

  30代/女性/使っている人数4人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 4.2
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  前回のウォーターサーバーが5年契約でやっとこさ終わって今回は1年で終われるこちらにしました。長く続けられるかわからないので短期で使えるのはありがたいですね。
• 

  M.Yさん

  20代/男性/使っている人数1人/使っている機種：アクアウィズ

  • 評価 3.4
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  1人なので縛りがないと聞いてアクアクララに決めました。ストックがあるときは1本も頼まなくていいので経済的にも助かります。
• 

  慎一さん

  50代以上/男性/使っている人数3人/使っている機種：アクアスリム

  • 評価 3.6
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  1年前くらいに台風の景況で断水してしまった際は非常に助かりました。

これらの口コミをさらに詳しくみていきましょう。

良い口コミからわかるアクアクララの魅力

口コミの中でも、特に高評価を得ていた口コミは以下の4つ。

• 注文ノルマなし！縛りがなくて自由に使える
• 短期契約だから始めやすい
• 災害時にもボトル配送してくれる
• 不在時でも安心！お水の置き配対応

順番に紹介していきます。

注文ノルマなし！縛りがなくて自由に使える

• 

  ななみさん

  20代/女性/使っている人数3人/使っている機種：アクアファブ

  • 評価 4.0
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  月に4本頼むときもあれば余ってて2本のときもあります。何よりノルマがないのがありがたい。

アクアクララは、毎月のボトル注文ノルマが一切ありません。

多くのウォーターサーバーは、月の注文ノルマが決まっているため利用人数が少ない方はお水を余らせてしまうことがあります。

しかし、アクアクララにはノルマがなく、お水を飲んだ分だけ注文し支払うシステムのため、続けやすいと高評価を得ていました。

ただし、1度の注文で

契約期間が短くお試し感覚で使える

• 

  だんぼさん

  30代/女性/使っている人数4人/使っている機種：アクアウィズ

  • 評価 3.4
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  前使っていたウォーターサーバーの契約が5年かけてやっと終わったためこちらに乗り換えました。次は後悔したくないので1年契約にしました！

アクアクララの契約期間は、最短1年から利用可能なため導入を迷っている方も始めやすいと評判を集めています。

一般的なウォーターサーバーは3〜5年の契約期間が定められていることが多く、途中解約する場合解約金が発生します。

そのため、契約期間が長く始めにくいと言う声を多く聞きますが、アクアクララは最短1年から契約できるためお試し感覚で始めることができます。

ウォーターサーバーの導入を迷っていたら、まずはアクアクララを試すことをおすすめします。

災害時にもボトル配送してくれる

• 

  ゆうこさん

  40代/女性/使っている人数4人/使っている機種：アクアスリム

  • 評価 3.8
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  台風が多い地域のため、備蓄水としても使えるアクアクララさんにしました。去年断水が起きたときもしっかり届けてくださり本当に感謝しています。

アクアクララは地震や台風などの災害時にもお水を配送してくれます。

アクアクララが災害時にも配送可能な理由は2つ。

• 自社で宅配を行っている
• 工場を全国各地に設置

この2つの仕組みにより、災害時にもお水の供給を止めることがなく、利用者の方からは感謝の口コミが多く寄せられていました。

アクアクララであれば、万が一断水が起きたときお水不足に悩まされることがないでしょう。

不在時でも安心！お水の置き配対応

• 

  ミンジさん

  30代/男性/使っている人数1人/使っている機種：アクアウィズ

  • 評価 3.6
  • 満足度
  • 美味しさ
  • 使いやすさ
  • デザイン性
  • コスパ

  家を空けることが多いので置き配をよく利用しますが勝手にボトルの回収もしてくれるので助かります

アクアクララは、不在時に指定場所へボトルを届ける留守置き配サービスを行っています。

お水を注文する際に、留守置きサービスをお願いすると予定日にしっかりとお届け・回収をしてくれます。

留守置きサービスがあれば忙しい日々でもボトルの受け渡しができ、より便利な生活を送れるでしょう。

アクアクララが選ばれる理由

アクアクララは、業界の中でも知名度が高く導入に迷っている方も少なくないでしょう。

そんなアクアクララが選ばれる理由には、3つの特徴があります。

• 天然水ではなくRO水を採用
• 赤ちゃんのミルク作りに最適
• 最短で翌日に設置できる

それぞれ、詳しく紹介していきます。

天然水ではなくRO水を採用

アクアクララでは、天然水ではなくRO水を採用しています。

RO水とは、RO膜と言う逆浸透膜を利用し0.0001ミクロンの膜にお水を通して作り出す、正真正銘のピュアウォーターのことを言います。

正直、ミクロンと言われてもどれくらいの凄さかわからないと思うので、RO水の特徴をご紹介します。

以下、アクアクララの水質になります。

人体に必要なミネラル成分を添加しているため、しっかりと栄養を接種することが可能。

アクアクララのお水は天然水より安く、浄水器よりおいしく健康的に飲めるという特徴があります。

赤ちゃんのミルク作りに最適

アクアクララは、赤ちゃんのミルク作りにとても優れています。

その理由は4つ。

赤ちゃんのミルク作りは日夜問わず行う必要があり、忙しいママ・パパにとって睡眠不足に繋がることがあります。

そんな時に、アクアクララがあれば衛生的で安全なお水で手間をかけずにミルクを作ることが可能。

育児で大変な時期もミルク作りの手間が省けることにより少し余裕を持つことができ、子育て世代の強い味方となってくれること間違いなしです。

最短で翌日に設置できる

アクアクララは、申込後最短で翌日発送してくれます。

以下、翌日発送の条件になります。

• 前日の11時までの申し込みに限る
• 日・祝日と休業日は対象外

翌日設置ができるのは、大手のアクアクララだからこその特徴の一つと言えるでしょう。

急いで決めることはおすすめしませんが、プランやサーバーの種類が決まっていれば翌日からアクアクララを楽しむことができます。

お得に始められる3つのプラン

アクアクララには、通常のプランとは別にお得に始められる3つのプランがあります。

• 子育て世代の方に【子育てアクアプラン】
• 999円で始められる【サンキューセット】
• まずは手軽に【1週間お試しプラン】

どのプランがご自身に合うか確認しながらみていきましょう。

子育て世代の方に【子育てアクアプラン】

1つ目は、子育て世代の強い味方『子育てアクアプラン 』のご紹介。

先輩ママ・パパが投票する第15回マザーズセレクション大賞2023を受賞している子育てアクアプラン。

プランの概要や特徴は以下の通り。

• 毎月550円OFF適応
• 冷水のチャイルドロック搭載無料（通常2,200円）
• 最大3ヶ月試せる『お試しセット』がある
• 赤ちゃんにも安心して使える軟水を仕様
• 忙しい日々でも24時間LINEで対応してくれる
• 妊産婦から6歳以下のお子様がいるご家庭のみ対象。

毎月550円OFFは、1年間で6600円も割引されます。

他のウォーターサーバーでも、お子様にも安心！と謳っているところはありますが、実際にアクアクララのようにプラン提供しているメーカーは多くありません。

子育て世代の方でウォーターサーバーに迷っていたら、まずは子育てアクアプランをおすすめします。

999円で始められる【サンキューセット】

2つ目は、初回999円で始められる『サンキューセット』のご紹介。

サンキューセットの概要はこちら。

1. お好きなウォーターサーバーが選べる
2. 12Lのボトルが2本付いてくる
3. 新規お申し込み方のみ対象

月にボトルを2本頼むと2,808円かかるので、この時点でかなりお得なことがわかります。

アクアクララの導入を決めた方は、このサンキューセットから始めましょう。

まずは手軽に【1週間お試しプラン】

3つ目は、導入に迷っている方向けの『お試しプラン』のご紹介。

お試しプランの概要は以下のとおりです。

今まで数々のウォーターサーバーの調査をしてきましたが、無料お試しセットを実施しているメーカーは珍しくアクアクララが信頼される理由の1つと言えます。

契約期間自体、1年と短いですが少しでも迷いがある方は一度お試しプランを利用するのがおすすめ。

また、お試し期間終了後も無理な勧誘は一切なく設置から回収まで全て専任のスタッフが行ってくれます。

アクアクララのウォーターサーバーを紹介

ここからは、アクアクララのウォーターサーバーを紹介していきます。

デザイン性の高いサーバーから、コーヒーメーカーが一体化になったサーバーなど、様々な種類があります。

ご自身が、ウォーターサーバーに何を求めているか確認しながらみていきましょう。

アクアクララの月額料金

月額費用は、お水代×安心サポート料のみで利用できます。

また、12Lのボトルは2本以上・7Lのボトルは3本以上からの購入が可能。

契約期間・ボトル別の料金表をまとめました。

アクアクララのお得なキャンペーン情報

新規申し込みキャンペーンでは、ソーダストリームをプレゼントor安心サポート料が最大6ヶ月無料のどちらかを選ぶことができます。

乗り換えキャンペーンは、Amazonギフト券4,000円分を受け取れるため、今お使いのウォーターサーバーによっては解約金が実質無料になることもあります。

• 新規契約
• 乗り換え

• えらべるキャンペーン
  

  期間

  2025年4月1日〜2025年9月30日

  詳細

  新規契約で「ソーダストリームガイア」または「安心サポート料が最大6ヶ月無料」のお好きな方をプレゼント+抽選で1,000名様に総額200万円分のPayPayポイントをプレゼント

• のりかえキャンペーン
  

  期間

  なし

  詳細

  他社のウォーターサーバーからアクアクララに乗り換えると4,000円分のAmazonギフトカードが貰えます。

アクアクララの総合評価

評価

総合評価

4.6

おすすめ度

92%

天然水より安く利用でき、浄水型より安全においしく使えるアクアクララ。
全体的に見ても、サーバーの種類・契約期間の短さなど総合評価は高め。
他のウォーターサーバーでマイナスポイントであった契約期間に関して、アクアクララは完全に払拭してくれました。
サーバーによって、安心サポート料が異なるので割り高になってしまうのでコスパの評価は4としました。
ですが、安心サポート料を抑えて使えるサーバーもあるのでご自身の用途によってはコスパよく利用できます。
正直、付加価値としてなのでペットボトルを買いに行く手間や全体的に考えるとむしろお得に使える！とも言えます。

項目別の評価内容

• 満足度
• おいしさ
• 使いやすさ
• デザイン
• コスパ

満足度

4.8

お試し専用のプランが用意されており、導入前にウォーターサーバーを試すことができます。事前に必要性のチェックができるので満足度は高めです。

おいしさ

4.6

不純物を取り除き、適切なミネラル配分がされているので、味が変ということはありません。浄水型より圧倒的に安全でおいしく、天然水に近いおいしさです。

使いやすさ

4.8

サーバーの種類が豊富で、どれもしっかりとメリットがあります。シンプルな機能のものも、機能性が高いものも難なく使いこなせます。

デザイン性

4.8

全体的にデザイン性は高いですが、中でもディズニーコラボはかなり珍しいでしょう。

コスパ

4.1

水代だけなら安いですが、サーバーに対して安心サポート料によっては割高になります。

アクアクララに関するQ＆A

• 無料でお試しとかありますか？

  

  無料でお試しプランがあります。

  アクアスリムとアクアスリムSであれば、1週間ボトル付きで無料で試すことができます。

• メンテナンスサービスはありますか？

  

  あります。

  2年に1度メンテナンスをしてくれます。

• 空のボトルはどうすればいいですか？

  

  次のお水の配達時に交換してください。

  捨てるのはNGです。次のお水の配達時に空のボトルと交換してください。それまでは保管しなければいけません。

• 温水・冷水になるまでの時間はどれくらいですか？

  

  冷水・温水で変わります。

  温水は約30分、冷水は約45分程必要です。

アクアクララの申し込み手順を解説

アクアクララの申し込みページより簡単に手続きが可能。

順番に解説していきます。

• 申し込みタイプの選択（新規orお試し）
• ウォーターサーバーの選択
• ボトルの選択（12Lor7L）
• プランの選択
• 大賞キャンペーンの選択
• 個人情報の記入

入力ミスがあった場合次に進むことができないので、間違いにないよう入力していきましょう。

アクアクララの企業概要

会社概要	アクアクララ株式会社
代表者(社長)	赤津裕次郎
営業時間	平日9:00〜17:30
連絡先	0120-331-626
工場	全国に54ヶ所
アクアクララ株式会社の関連会社には、株式会社アクアクララレモン、株式会社アクアクララボトリング、株式会社ACC、アクア急便株式会社があります。水を運ぶ・販売・加工する工程を全て自社内で完結させています。