コスモウォーターの引越し方法とは？手順や注意点を解説します

引っ越しをする際に、ウォーターサーバーは家電に入るのか、それとも別枠扱いになるのか。

微妙な立ち位置に当たると思います。

コスモウォーターでは、引っ越しをする人に向けたサービスを提供しており、難しい作業はありません。

本記事で申し込み方法など、詳しく解説しているので、引っ越しを考えている方は最後までご覧ください。

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  資格証明
  奥山 尋史

  アクアソムリエ・監修者

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  後藤 美玖

  調査員・執筆者

  「美と健康」をテーマに、世界中の水を研究しながら個人ブログで紹介しているブロガー。ブログでの活躍を知り、MIZULOGの調査員兼執筆者として抜擢された。おすすめの水は美容だけでなく、二日酔いにも効く「水素水オードヴィー」。ミネラル摂取はコントレックスを推奨。

そもそもでコスモウォーターの契約中に引っ越しはできる？

コスモウォーターは、契約中の引っ越しができるため、解約の選択を取る必要はありません。

主な手続きは、住所の変更のみで引越しが可能です。

また、コスモウォーターが提供する「安心サポート」を利用し、引っ越しサービスを受けることができます。

引っ越しが理由で解約をする必要はありませんので、不安に思っている方も安心してください。

コスモウォーターを引っ越す前に準備すること

引っ越しの準備は住所変更のみでは終わりません。

その他、事前の準備として4つを順番に進めていきます。

1. 引っ越し先が配達エリアの対象になっているか確認する
2. 引っ越し先の配達エリアの水を確認する
3. ウォーターサーバーの水抜きをする
4. ウォーターサーバーの梱包をする

配送エリアの確認からウォーターサーバーのチェックまでが主な流れです。

詳細を確認していきましょう。

引っ越し先が配達エリアの対象になっているか確認する

まずは、引っ越し先のエリアへ配送可能なのか、確認しておきましょう。

引っ越し先への配送が可能なエリアは、お水ボトルが配送可能なエリアと同じです。

そのため、沖縄と一部離島を除く、北海道から九州までの全国各地への配送ができます。

配送エリア外となる沖縄や離島へ引っ越しをする方は、ご自身で配送をするか別業者への依頼が必要です。

ただし、その場合は他のサービスを受けれない可能性があります。

引っ越し先の配達エリアの水を確認する

静岡・京都・大分3つの採水地からお届けしています。

コスモウォーターは、お届け地域に応じて最適な採水地を指定し、お届けする「地産地消方式」です。

後藤 美玖

「地産地消方式」とは、人や環境にやさしいサステナブルな取り組みとして、お届け地域に応じてコスモウォーターが新鮮な天然水をお届けすることを指します！

そのため、引っ越し先に最も近い採水地のお水がお届けされます。

採水地によりお水の成分が異なるため事前に確認してみてください。

2024年11月27日

契約前

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ウォーターサーバーの水抜きをする

引っ越し先エリアの確認が済めば、ウォーターサーバー移動のための準備をしていきます。

ウォーターサーバーを移動する前には必ず水抜きが必要です。

水抜きの手順は4つあります。

1. 電源プラグをコンセントから抜く
2. コップを出水口に添え、冷水レバーを押して排水
3. ドレーンキャップを取り外す
4. ドレーンゴムを引き抜き排水

①電源プラグをコンセントから抜く

タンク内のお水は熱湯状態のため、ヤケドの危険があります。

電源プラグを抜いてから必ず3時間ほど放置し冷ましましょう。

②コップを出水口に添え、冷水レバーを押して排水

コップなどの容器を用意し、チャイルドロックの解除を確認し、冷水レバーを押して排水します。

お水が出なくなるまで完全に排水されたかを確認しましょう。

③ドレーンキャップを取り外す

ウォーターサーバー背面になるドレーンキャップを貼り外します。

この時、ドレーンゴムはまだ外れないようになっていますが、念の為バケツなどの容器を用意しておくと良いです。

④ドレーンゴムを引き抜き排出

ドレーンゴムを手前に引き抜くと同時に排水されるため、バケツ等で受け取るとこぼさずに作業可能です。

後藤 美玖

ウォーターサーバーにお水が残っていると、配送業者が運搬できないため、事前に済ませておきましょう！

ウォーターサーバーの梱包をする

コスモウォーターでは、配送業者到着時に梱包キットが配達されます。

梱包手順としては3つです。

1. エアー梱包材をウォーターサーバーに被せる
2. ベルトのバックルを閉める
3. 梱包したウォーターサーバーを配送業者へ

①エアー梱包材をウォーターサーバーに被せる

ウォーターサーバーをベルトの上に置き、エアー梱包材を被せます。

ベルトの白い印がウォーターサーバーの中心になるよう調整しましょう。

②ベルトのバックルを閉める

バックルをウォーターサーバーの側面もしくは天面で閉めます。

③梱包したウォーターサーバーを配送業者へ

梱包が終われば、業者さんへ渡して梱包作業が完了です。

梱包完了後はそのまま配送業者へ渡すため、ウォーターサーバーを事前に玄関近くまで運んでおくと楽でしょう。

コスモウォーターの引っ越しの申請について

引越し手順が把握できたところで、実際に引っ越し準備を進めていくための申請方法を確認していきましょう。

引っ越しが決まった際の連絡方法は、「マイページ」「電話」の２パターンです。

詳細を確認していきましょう。

マイページから申請する

引っ越しが決まった際には必ず住所の変更をします。

住所の変更をしていないと、お水とウォーターサーバーが新居にお届けされないため、必ず事前に変更が必要です。

マイページから変更が可能となり、スマホ一つで簡単に手続きができます。

電話でカスタマーセンターに連絡をする

住所の変更は電話から申請することも可能です。

• ☎︎0120-1132-99

毎日9:00〜18:00、年末年始を除いてサービスセンター窓口が開いています。

また、引っ越しサービスを利用したい場合は電話での申請が必要です。

引っ越しサービスの申請は、引っ越し予定日の1ヶ月前までに済ませましょう。

コスモウォーターの引っ越しで気をつけること

コスモウォーターのウォーターサーバーだけではなく、すべてのウォーターサーバー移動の際に注意すべき事項をまとめていきます。

• 自分で運ぶ場合は1人以上で行う
• サーバーの故障や破損は弁償する必要がある
• 安心サポートに加入していたらサービスを使う

注意をしないと事故につながる可能性もあるため、事前に確認し準備に移りましょう。

自分で運ぶ場合は1人以上で行う

コスモウォーターに限らず、ウォーターサーバーの重さは約20kg。

そのため、1人で運びウォーターサーバーを移動させるのは危険で、怪我につながる可能性があります。

女性やご高齢の方は特に危ないので、運搬は2人以上で行いましょう。

サーバーの故障や破損は弁償する必要がある

ウォーターサーバーの故障や破損は、場合によっては弁償費が発生するため、注意して水抜き・梱包作業をしましょう。

ただし、通常使用範囲における故障や破損とコスモウォーターが判断した場合は無料で交換してくれます。

故障や破損へ費用を掛けないためにも、引っ越し準備を慎重に進めていきましょう。

安心サポートに加入していたらサービスを使う

コスモウォーターは、3つのサービスを受けることができる「安心サポート」が用意されています。

月額220円（税込）で、万が一のトラブルの際にも安心です。

特に、引っ越しサービスと破損・故障補償のサービスは、引っ越し時に活用ができるため準備がスムーズに進められます。

サービスの申請は、サービスセンターへの連絡で簡単にお問い合わせ可能です。

コスモウォーターの引っ越し方法のまとめ

コスモウォーター利用時の引っ越しについてまとめていきました。

結論、「安心サービス」への加入により非常に楽に引っ越しが可能です。

現在利用中のウォーターサーバーを回収し、新しいウォーターサーバーを無償でお届けするサービスを受けられます。

引っ越しをするからといって、追加で料金が掛かることもありません。

ですが、引っ越しを機にコスモウォーターの利用を辞めたいということであれば、無理に継続をする必要はありません。

乗り換えキャンペーンを利用し、他社のウォーターサーバーへ乗り換えることができます。

引っ越しと同時に解約を考えている場合は乗り換えのチャンス

引っ越しの機会を利用し、乗り換えをするのも1つの手です。

他社では、「乗り換えキャンペーン」を定期的に実施しています。

プレミアムウォーターであれば、乗り換えプレゼントとして、最大16,500円を解約金分としてプレゼント。

ウォーターサーバー自体の利用を辞めたいということでなければ、他社への乗り換えを視野に入れるのも良いでしょう。

プレミアムウォーター公式