ハミングウォーターの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

ハミングウォーターを契約したものの、引っ越しや心変わり等で解約することになった場合、どのように対応すれば良いのか。

公式サイトを見るだけでは、返却の流れや手続きの方法が分かりにくい場合もあります。

本記事では、ハミングウォーターの解約について徹底的に解説。

スムーズに解約手続きができるよう、是非最後までチェックしてください。

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  調査員・執筆者

  柴山 奈々未

  某雑誌の元専属モデル。美容の観点から水に興味を持ち、独自に成分調査などを行う。水を含む、多くの飲料の奥深さを知り、さらなる探究心を満たすため、モデルを引退したのち、MIZULOGの調査員兼執筆者として従事。

ハミングウォーターを解約する方法

ハミングウォーターの解約方法は2つ。

• サポートセンターへ電話
• 公式サイトのお問い合わせフォームから

各方法を詳しく解説していきます。

サポートセンターに電話する

ハミングウォーターのサポートセンターは、オペレーターが丁寧に対応してくれます。

解約が決まり次第、下記番号に電話をしましょう。

サポートセンター：0120-032-839

返却の予定日、梱包キットについてなどの流れを確認します。

気になる点などがある場合には相談しましょう。

営業時間が、日曜と祝日を除く9：00〜17：00と限られているので注意が必要です。

公式サイトのお問い合わせフォームから連絡する

以前はハミングウォーターの解約方法は電話のみでしたが、現在はWEBからもできます。

公式サイトの「WEBでのお問い合わせ」をタップ。

お問い合わせフォームが表示されるので、契約中を選択して各項目を間違いのないよう入力しましょう。

スクロールしていくと、お問い合わせ内容を記入できる項目が出てくるので、解約の旨を記載してください。

お問い合わせフォームから解約の場合、Hから始まる契約者番号が必要なので事前に確認しておきましょう。

ハミングウォーターの解約料金について

解約の際、特に気になるのが解約料金という方も多いでしょう。

ハミングウォーターの解約料金は、利用期間によって変わります。

詳しく確認していきましょう。

2年未満に解約すると16,500円かかる

ハミングウォーターの規定利用期間は、ウォーターサーバーのお届け予定日から2年。

この契約期間に解約する場合は、どんな理由があっても引き取り手数料として15,000円（税込16,500円）を支払う必要があります。

規定利用期間を過ぎていれば、お金は掛かりません。

ハミングウォーターを解約して返却するまでの準備と流れ

基本的に、ウォーターサーバーの返却には事前準備が必須。

ハミングウォーターの解約に伴う事前準備は以下の通りです。

• 返却ボックスの郵送
• 水抜きを行う
• 専用の梱包材で梱包
• 業者のへの引き渡し

それぞれ確認していきましょう。

解約の旨を伝えて返却ボックスを郵送してもらう

解約が決まったら、まずは電話かお問い合わせフォームで解約希望の旨を伝えましょう。

最短で4日後にハミングウォーターから返却ボックスが郵送されます。

もちろん送料は無料！

返却ボックスには、以下の3点が付属されています。

• 梱包キット
• 解約手順の説明書
• 着払いの送り状

もし、足りないものがあればお問い合わせから連絡しましょう。

サーバー本体の水抜きを行う

ウォーターサーバーを移動させる際は、水抜きの作業が必須。

常温水ボタンを押して、お水がなくなるまで排水します。

一般的なウォーターサーバーのような排水口からの水抜き作業は、操作パネルが使用できない時のみなので、ハミングウォーターは簡単に水抜きができます。

エラー表示や電気が使えないなどの理由で操作パネルが動かない場合は、背面の排水口から水抜きをしてくだい。

専用の梱包材で梱包する

ハミングウォーターのサーバー返却は、自分でダンボールを用意する必要はありません。

返却ボックスに入っているキルト素材の梱包キットで、ウォーターサーバー本体を包むだけ！

説明書も添付されているので、簡単に梱包できます。

梱包済みのウォーターサーバーを運ぶのは大変なので、この作業は玄関近くでおこなってください。

また、梱包材のベルトは最大まで伸ばした状態にした方が固定ができます。

さらに梱包材には収納ポケットがあり、コンセントをしまうことができる仕様なので束ねて収納しておきましょう。

柴山 奈々未

不器用な私のような人でも、簡単にできそうですね。

配送業者に引き渡す

返却ボックスに同封されている送り状に、必要事項を記入。

解約の連絡時に指定した日に、サポートセンターが配送業者の手配をしてくれます。

当日は必ず立ち会いましょう。

ウォーターサーバーを業者に引き渡したら、返却作業は完了です。

柴山 奈々未

送料無料や送り状の同封で手間なくできますね。

ハミングウォーターを解約するときの注意事項

ここからは、解約の際の注意事項をご紹介。

事前に把握しておいて、後で困ることがないようにしましょう。

最後の請求日から20日以内に解約の連絡をする

ハミングウォーターの解約は、最後の解約日から20日以内に連絡をしましょう。

もし、ウォーターサーバー本体の回収が月額費用の請求日を過ぎてしまった場合、翌月分の利用料金が掛かります。

月額費用を日割りにしたり、返金はできないので注意が必要です。

解約証明書は発行されない

領収書や解約証明書は発行されない可能性があります。

ハミングウォーターの支払い方法はクレジットカード決済のみ。

他社への乗り換えで解約証明が必要な場合には、クレジットカードの利用明細が領収書や解約証明書の代わりとなるので覚えておいてください。

ハミングウォーターを解約する理由

浄水型ウォーターサーバーで人気のハミングウォーターですが、解約にはライフスタイルの変化などのさまざまな要因があるでしょう。

ここでは、解約理由としてあげられる主な3点をまとめています。

• 引っ越し
• 天然水が飲みたい
• タンクへの補充が手間に感じる

それぞれを確認していきましょう。

引越が決まった

ウォーターサーバーの解約理由として多いのが引っ越しです。

急な転勤などで、やむを得ず引っ越しをする場合があるでしょう。

ハミングウォーターでは、引っ越しする方にも安心できるサービスがあり、月額220円で加入できます。

利用中のウォーターサーバーを無料で回収し、新しいものを無料で引っ越し先に届けてくれるので、加入しておいて損はないでしょう。

住所変更はマイページから24時間いつでもできるので、引っ越しの際は必ず申請しておいてください。

天然水が飲みたい

ハミングウォーターは、浄水型のウォーターサーバーなので、味は天然水に負けます。

水にこだわっている方は物足りなくなるでしょう。

そんな方は、新鮮な天然水が飲める宅配水型のウォーターサーバーがおすすめです。

ハミングウォーターの運営会社であるコスモライフは、宅配水型のウォーターサーバーメーカー「コスモウォーター」も運営しています。

汲みたての天然水を自宅に配送してくれるので、いつでも新鮮で美味しいお水が味わえます。

満足度の高いウォーターサーバーなので、気になる方はこちらからチェックしてください。

2024年12月19日

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コスモウォーターの口コミや評判を徹底調査！メリット・デメリットや料金を解説

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お水の補充が手間に感じる

浄水型ウォーターサーバーは、お水が使い放題とはいえタンクへの補充が必要です。

利用人数が多く大量のお水を使用するご家庭では、補充回数が多くなり手間に感じる場合もあるでしょう。

お水の補充が大変なご家庭は、水道直結型のウォーターサーバーがおすすめ。

楽水のピュレストは、水道直結型のウォーターサーバーなので、1度工事を済ませてしまえばお水を補充する必要なく使用できます。

1度工事を済ませてしまえば、補充の必要なくお水が使用可能。

ピュレストはフィルターを変えてRO（逆浸透膜）水という純度の高いお水を飲むこともできます。

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解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

規定利用期間がまだ残っているけど解約料金を掛けたくない・・・

そんな方に朗報な無料で解約できる方法をご紹介。

解約前にチェックをして、もったいない料金を支払うことのないようにしましょう。

最低利用期間を過ぎてから解約する

ハミングウォーターの最低利用期間は2年。

他社のウォーターサーバーは、利用期間が3年や5年と長めに定められていることが多いです。

2年は日々使用していたら難なく使える期間なので、身構えることはありません。

飲料水だけでなく、料理やペット用のお水など、ウォーターサーバーの用途は幅広いです。

期間満了までの2年を過ぎて使用することで、料金が掛からず解約ができます。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

思っていたものと違うなどと、モヤモヤしながら使い続けるのは嫌ですよね。

思い切って他社のウォーターサーバーに乗り換えるという選択肢もあります。

2年以内の解約には解約料金が掛かりますが、乗り換え先でキャンペーンがある場合にはその分が実質無料になったりもします。

ということで、乗り換えキャンペーンがあるおすすめのウォーターサーバーをご紹介します。

コスモウォーター

運営会社が同じコスモライフの宅配水ウォーターサーバー「コスモウォーター」。

新鮮な天然水が自宅で飲めるのが特徴です。

さらに、機能面やデザイン性も優れたウォーターサーバー。

乗り換えキャンペーンで、5,000円のキャッシュバックがあります。

2024年12月19日

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プレミアムウォーター

「プレミアムウォーター」は天然水が飲めるウォーターサーバー。

テレビドラマや映画のセットにも使用されている、家具ブランドとのコラボサーバーはオシャレで魅力的です。

乗り換えキャンペーンを使用すると、最大で16,500円をキャッシュバックしてもらえます。

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プレミアムウォーターの口コミと評判を調査！特徴やメリット・デメリットも解説します

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ハミングウォーターの解約のまとめ

今回、ハミングウォーターの解約方法や手順についてご紹介しました。

ポイントは以下の3つ。

1. 電話またはお問い合わせフォームから連絡
2. 利用期間の2年未満だと解約料金が掛かる
3. 乗り換えキャンペーンで解約料金が実質無料になる場合も

これさえ理解しておけば、煩わしい作業がなく、解約の手続きやウォーターサーバーの返却ができます。

大前提として長期的に使用することが大切ですが、やむを得ず解約する場合には今回ご紹介した内容を参考にして、後悔のないようにしてください！