ネイフィールウォーターの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

本記事では、ネイフィールウォーターの解約方法についてご紹介していきます。

解約は、手順の確認や申請のタイミングが非常に重要です。

お悩みをなくすために、解約の具体的な手順から注意点を確認できるようまとめています。

解約を検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

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  アクアソムリエ・監修者

  奥山 尋史

  アクアソムリエ
  資格証明

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  調査員・執筆者

  後藤 美玖

  「美と健康」をテーマに、世界中の水を研究しながら個人ブログで紹介しているブロガー。ブログでの活躍を知り、MIZULOGの調査員兼執筆者として抜擢された。おすすめの水は美容だけでなく、二日酔いにも効く「水素水オードヴィー」。ミネラル摂取はコントレックスを推奨。

ネイフィールウォーターを解約する方法

ネイフィールウォーターを解約は、電話のみの申請となっています。

メールやその他の方法で申請することはできないので、注意してください。

それでは、電話での手続き方法について解説していきます。

カスタマーセンターに解約したい旨を伝える

解約の旨を伝える際は、カスタマーセンターへ連絡します。

• 電話番号：0120-976-134（受付時間：9:00〜18:00）

土日・祝日は受付をしていないため、電話をかける日時に気をつけましょう。

電話の中でオペレーターからウォーターサーバー返却の方法について案内があるため、メモを取っておくことをおすすめします。

ネイフィールウォーターの解約料金について

基本的にどのメーカーにも解約金があり、ネイフィールウォーターも例外ではありません。

ここからは、解約時のネックとなる解約料金について解説していきます。

サーバーによって解約料金が異なる

ネイフィールウォーターは規定利用期間内に解約の場合、サーバー取引手数料が発生します。

選択した機種によって、規定利用期間が異なるため、ご自身の契約している機種の規定利用期間を上表で確認しておきましょう。

ネイフィールウォーターを解約して返却するまでの準備と流れ

解約を申請してからウォーターサーバーを返却するまでの流れを紹介します。

流れは以下の通りです。

1. 電話で解約を申請する
2. サーバーの水抜きを行う
3. 送られてくる梱包キットでサーバーを梱包する
4. 配送業者に引き渡す

手順について細かく解説していきます。

電話で解約を申請する

まずは、カスタマーセンターに電話をかけ解約の申請をします。

ボトルが届いてしまうと無駄な出費が増えることに繋がるため、解約の申請は必ず次回配送予定の7日前までにしましょう。

解約の申請をするタイミングに気をつけてください。

サーバーの水抜きを行う

水抜きは、怪我を防ぐために手順通りに進めていくことが大切です。

1. 電源プラグを抜く
2. 3時間ほど放置する
3. 背面の排水キャップを取り外す

手順について詳しく解説していきます。

①電源プラグを抜く

まずは、コンセントから電源プラグを抜きます。

②3時間ほど放置する

温水タンク内は熱湯状態です。

お湯を冷ますために3時間ほど放置してから次の作業に移ります。

③背面の排水キャップを取り外す

排水キャップは2重蓋になっています。

まずは外蓋を外し、シリコン差込口を抜くとタンクの水が排出されます。

蓋を外すと同時に排水されるため、事前に大きめのバケツなどを準備しておきましょう。

送られてくる梱包キットでサーバーを梱包する

カスタマーセンターで解約の申請が完了すると、梱包キットが送られてきます。

梱包キットが到着したら、ウォーターサーバーを梱包しましょう。

初めてウォーターサーバーが届いた日の状態に戻せるように梱包していきます。

梱包が完了したら、引き渡しのために玄関先まで運びましょう。

配送業者に引き渡す

配送業者はご自身で手配する必要があります。

運送会社や引越業者が対応しているため、見積もりを出してもらい引き渡し日を決めていきます。

ウォーターサーバーは転倒の恐れがあるため、玄関先までは1人ではなく必ず2人以上で運びましょう。

ネイフィールウォーターを解約するときの注意事項

解約時や解約後のトラブルは誰でも避けたいはずです。

そのために、以下の注意点を押さえておきましょう。

Webから解約できないため余裕を持って電話をかける

ネイフィールウォーターの解約方法は、電話での申請のみです。

公式Webサイトや専用フォームを使って申請をすることができません。

また、次回配送予定日の7日前までに申請する必要があります。

無駄な出費を増やさないために、配送予定日をもう一度確認しておきましょう。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

多くの方は、解約金を懸念点として考えています。

解約金がかからずに解約できる方法があるとしたらベストです。

続いては、解約金をかけずに解約できる方法を2つご紹介していきます。

規定利用期間を過ぎてから解約する

ネイフィールウォーターのウォーターサーバー2機種には、それぞれ規定利用期間が定められています。

利用期間まで使い切り、解約することが理想です。

ですが、利用期間を過ぎてから解約の申請がない場合、自動で契約が更新されてしまうため、再度現在までの利用日数を確認してみましょう。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

やむを得ない事情やライフスタイルの変化で、規定利用期間中に解約をしたいこともあるでしょう。

そのような方向けに、メーカーの多くは「乗り換えキャンペーン」を実施中です。

ここでは、その中でもおすすめしたい2つのキャンペーンをご紹介します。

プレミアムウォーター　のりかえキャンペーン

プレミアムウォーターでは、解約時に発生した解約金のうち最大16,500円(税込)をキャッシュバックするキャンペーンを実施中です。

そのため、実質無料で解約することができます。

業界シェアNo.1のプレミアムウォーターが気になる方はチェックしてみてください。

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プレミアムウォーターの口コミと評判を調査！特徴やメリット・デメリットも解説します

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クリクラ　のりかえキャンペーン

クリクラののりかえキャンペーンでは、乗り換えをした方全員に15,000円分をキャッシュバックしています。

さらに、ウォーターサーバーのレンタル代が無料になる特典付き。

コスパがいいウォーターサーバーを利用したい方に最適なメーカーです。

2024年12月26日

契約前

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ネイフィールウォーターの解約のまとめ

ネイフィールウォーターを解約するための情報をまとめてご紹介してきました。

解約が完了するまで、さほど難しい工程はありませんが、解約金や配送業者を手配する手間などが必要です。

規定利用期間まで使い切ることが望ましいですが、解約を決意した際には、今回まとめた方法に従い手続きを進めていきましょう。

また、ご紹介したキャンペーン以外にも、多くのメーカーが乗り換えキャンペーンを実施しています。

お気に入りのメーカーやウォーターサーバーを見つけ、新しいウォーターサーバーライフを始めてみてください。