オーケンウォーターの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

ウォーターサーバーを利用したいと思い、オーケンウォーターを契約したものの解約したいと思っていませんか？

本記事では、解約でお困りの方に向けた、オーケンウォーターの解約について徹底調査しました！

記事の最後には解約金が実質無料になる方法も紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

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  アクアソムリエ・監修者

  奥山 尋史

  アクアソムリエ
  資格証明

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  調査員・執筆者

  引揚 めい

  管理栄養士として某医療施設に在籍。食の提供や栄養状態の管理をおこなっていた折、水の栄養成分に興味を抱く。水へのさらなる知識を求め、約6年の医療施設従事を経て、MIZULOGの調査員兼執筆者として従事。

オーケンウォーターを解約する方法

オーケンウォーターを解約する方法は2つ。

電話で申請する方法とメール・LINEで申請する方法です。

どの方法も簡単に解約できるので安心してください。

それでは、詳しい方法をご紹介します。

電話で解約したい旨を伝える

1つ目は電話で解約する方法。

オーケンウォーターのフリーダイヤルは以下の通り。

• 電話番号：0120-041-999
• 受付時間：平日9:00〜17:00

上記の電話番号に電話し、解約したい旨を伝えてください。

オペレータの指示に従って、サーバーの返却方法など確認しましょう。

メール・LINEで解約を申請する

2つ目はメール・LINEで解約する方法。

指定されたメールアドレスか公式LINEで解約したい旨を伝えてください。

2〜3営業日後にオーケンウォーターから返答がくるので、電話申請と同様にサーバーの返却方法など、解約に必要なことを確認しましょう。

オーケンウォーターの解約料金について

オーケンウォーターの契約期間は、2〜5年。

プランごとに異なりますが、規定の契約期間内に解約すると解約料金が発生します。

オーケンウォーターの解約料金はいくらになるのか、詳しくみていきましょう。

契約期間内で解約すると解約料金がかかる

オーケンウォーターは、期間内に解約すると16,500円の解約料金がかかります。

プランごとの契約期間は以下の通りです。

最低注文回数を満たしていないと解約料金がかかる

指定の契約期間が過ぎていても、最低注文回数を満たしていない場合は、解約料金がかかります。

プランごとに最低注文回数が異なるので、確認しておきましょう。

ただし、配送スキップを利用して3ヶ月に1回しか注文しないようなことがない限り、達成される数なので心配いらないでしょう。

オーケンウォーターを解約して返却するまでの準備と流れ

解約申請後は、サーバーを返却する必要があります。

オーケンウォーターの返却手順は以下の通り。

1. 電話・LINE・メールのいずれかで解約を申請する
2. お水を使い切ってサーバーの水抜きを行う
3. サーバーを梱包する
4. 配送業者に引き渡す

それぞれ詳しく解説していきます。

電話・LINE・メールのいずれかで解約を申請する

オーケンウォーターのフリーダイヤルか、メール・LINEで解約申請ができます。

オペレーターが、サーバーの返却に関する注意点を伝えてくれるので、必ずメモを取るようにしてください。

お水を使い切ってサーバーの水抜きを行う

申請が終わったら、サーバー回収日までに水抜きをします。

故障の原因となり、最悪の場合は故意に故障させたとして違約金を払うことになるので、水抜きは必ず行うようにしましょう。

水抜きの手順はこちら。

1. お水を使い切る
2. 冷温水を出し切る
3. ボトルを外し、水気を拭き取る
4. 電源を切って5〜6時間待つ
5. サーバー背面にある排水キャップを外し排水する

そのままだと排水口から熱湯が出ますので、電源を切って必ず5〜6時間程度空けて作業してください。

また、2L近くのお水がでるので、バケツなどの大きな容器を用意すると良いでしょう。

サーバーを梱包する

水抜きが終わったらサーバーを梱包します。

梱包材はご自身で準備しなくてはいけないので、段ボールや緩衝材を用意しましょう。

用意できない場合は、1,100円でオーケンウォーターから梱包資材を送ってもらえるので、そちらを利用してください。

配送業者に引き渡す

指定した日に配送業者がサーバーを回収しに来ます。

玄関に置いておくと回収がスムーズに行われるでしょう。

ただし、サーバーの重さは約20kg。

一人で運ぶと、怪我や落として故障につながるので、必ず2人以上で運ぶようにしてください。

難しい場合は、配送業者の人に事情を説明して協力してもらいましょう。

オーケンウォーターを解約するときの注意事項

解約方法を説明してきましたが、注意事項が1つあります。

それは「ボトル発送予定日の7日前に解約申請を行うこと」です。

トラブルに発展する可能性があるので、詳しく説明します。

解約の申請は次回発送予定日の7日前までに行う

解約申請のタイミングに規定はありませんが、ボトル発送の7日前までに行いましょう。

ボトル発送の7日以内に解約申請してしまうと、ボトルの配送を止めることができず、解約前に新しいボトルが届いてしまいます。

同じ機種を他メーカーで契約してもオーケンウォーター解約後に使用することは規約違反となるため、新しいボトルは利用できません。

そのため、解約を決めた時に注文するボトルの量を減らして、未開封のボトルが余らないようにしましょう。

オーケンウォーターを解約する理由

美味しいお水が低価格で飲めるオーケンウォーターですが、生活スタイルの変化で解約することもあるでしょう。

そこでオーケンウォーターを解約した人の理由をMIZULOGが調査しました。

主な理由は3つ。

詳しく説明していきます。

引越が決まった

1つ目の解約理由は引越。

サーバーを持っていく手段がなくて解約する人がいるようですが、水抜きをすれば、他の家電と一緒に引越し業者に運んでもらえます。

移動中の故障などが心配な人は、月額330円払うと引越しサービスを受けることが可能です。

オーケンウォーターの引越しサービスは、引き取りをしたあと新品サーバーを新しい住所に届けてくれるので、移動中の故障の心配はありません。

お水の注文・交換が面倒

ボトル式のオーケンウォーターは、ボトルの交換や注文が必要になります。

一般的なウォーターサーバーと違い、オーケンウォーターのサーバーは足元にボトルを取り付けるので、簡単に交換できます。

それでも解約する人は、毎回のボトル交換や注文が面倒に感じるので解約してしまうようです。

どうしてもこまめなボトルの交換や注文が面倒に感じる人は、浄水型ウォーターサーバーに乗り換えると良いでしょう。

水道水を注ぐだけで手間なくウォーターサーバーを利用できます。

コンパクトなサーバーを使いたい

オーケンウォーターは、機能性の高いサーバーを販売していますが、タイプは床置きのみです。

そのため、キッチンや棚の上に置きたい人には、邪魔に感じてしまい解約を決意した人もいます。

コンパクトなサイズのサーバーを使いたい人は、プレミアムウォーターやフレシャスなど、サーバーの種類が豊富なメーカーに乗り換えると良いでしょう。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

解約するにあたって、解約金はなるべく払いたくない人がほとんどでしょう。

そんな方に解約金が掛からない方法を2つご紹介します。

それぞれ詳しく説明していきます。

最低利用期間を過ぎてから解約する

1つ目は、最低利用期間を過ぎてから解約する方法。

プランごとに異なりますが、オーケンウォーターの最低利用期間は2〜5年。

当たり前ですが、最低利用期間をすぎれば解約金はかかりません。

オーケンウォーターの解約金は一律16,500円なので、契約期間によっては期間満了を待ってから解約するとお得になります。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

期間満了まで待てない！という人も安心してください。

乗り換えキャンペーンを利用すれば、実質無料で解約することができます。

ということで、MIZULOGが選ぶおすすめの乗り換えキャンペーンをご紹介します！

サーバーの種類が豊富【プレミアムウォーター】

プレミアムウォーターは、6種類のサーバーから選ぶことができます。

デザイン家電メーカーとコラボした、インテリアとして置けるサーバーも提供しています。

お水も厳選された水源から採水した天然水を使用しているため、味も申し分ありません。

また、乗り換えキャンペーンを使えば最大16,500円のキャッシュバックされます！

コンパクトなモデルも充実【フレシャス】

フレシャスの卓上型サーバーは、幅25cm高さ47cmと業界最小の卓上型ウォーターサーバーを提供。

チャイルドロックや省エネ機能の他に、UV殺菌機能や静音設計など、あったら嬉しい機能も搭載されています。

3種類の天然水から選ぶことができるので、お水の味も満足度が高いです。

乗り換えキャンペーンを使えば、最大16,500円のキャッシュバックされます！

オーケンウォーターの解約のまとめ

オーケンウォーターの解約についてご紹介しました。

解約についての不安や疑問は、少しは取り除けたのではないでしょうか。

ここで、最後にオーケンウォーターの解約についておさらいしていきます。

乗り換えキャンペーンは、今回ご紹介したメーカー以外にも実施しています。

少しでも気になるメーカーがあれば、キャンペーンが終了する前にお得に乗り換えましょう！

2024年9月2日

【2024年最新】ウォーターサーバー乗り換えキャンペーンを徹底比較！おすすめの乗り換えタイミングとキャッシュバックを解説

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