信濃湧水の解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

今回は信濃湧水の解約方法について、解説していきます。

信濃湧水のウォーターサーバーを使用していても、何らかの理由で解約したいと思ったことがあるでしょう。

いざ解約しようと公式HPをみても、解約についての詳しい情報が見つけられなかったり、難しく書かれていて結局わからないなんてことも・・・。

そんな解約方法を簡単に知りたい人のために、信濃湧水の解約方法についてまとめてみました。

本記事では以下のことがわかる内容となっています。

最後には、解約金が0円になる方法をご紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

• 
  アクアソムリエ・監修者

  奥山 尋史

  アクアソムリエ
  資格証明

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  調査員・執筆者

  引揚 めい

  管理栄養士として某医療施設に在籍。食の提供や栄養状態の管理をおこなっていた折、水の栄養成分に興味を抱く。水へのさらなる知識を求め、約6年の医療施設従事を経て、MIZULOGの調査員兼執筆者として従事。

信濃湧水を解約する方法

まず、信濃湧水を解約する方法をご紹介します。

信濃湧水を解約する方法は電話のみでWebからの申請はできません。

詳しい解約方法を解説していきます。

コールセンターに電話で解約したい旨を伝える

信濃湧水を解約するためには、コールセンターに電話する必要があります。

フリーダイヤル：0120-15-777

受付時間は、9:00〜19:00。

上記の電話番号に解約したい旨を伝えれば、解約することができます。

ただし、窓口は土日祝は混雑が予想されます。

平日にかけるか、朝の早い時間に掛けるとスムーズに手続きを行えるでしょう。

信濃湧水の解約料金について

信濃湧水は契約期間内に解約すると、解約金が発生します。

利用年数によって解約金が異なるため、それぞれ詳しくご紹介します。

2年未満で解約すると14,300円の解約料金がかかる

信濃湧水の最低契約期間は3年のため、3年以上利用しなければ、解約時に解約金が発生します。

2年未満で解約すると14,300円（税込）の解約料金がかかります。

また、2年以上3年未満で解約する場合は、5,500円（税込）です。

4年目以降に解約する場合は、解約金はかかりません。

信濃湧水を解約して返却するまでの準備と流れ

ここからは、解約申請をしてから解約完了までの手順をご紹介します。

信濃湧水の解約完了までの手順は3つ。

1. 電話で解約を申請する
2. 返却準備を行う
3. 配送業者に引き渡す

返却準備は、トーエル配送エリア内かそれ以外のエリアで準備の方法が変わってきます。

自分の地域がどのエリアなのか確認してから準備しましょう。

電話で解約を申請する

はじめに、解約の連絡をします。

コールセンター（0120-15-777）に解約したい旨を伝え、サーバーの返却日を決めます。

解約を申請してから30日以内で都合のいい日に設定してください。

また、返却時間は細かく選ぶことができないので、確実に対応できる日を選びましょう。

返却準備を行う

サーバーの返却日が決まったら、返却日までにお水を使い切ってください。

開封後のお水はサーバー回収時に一緒に回収してくれません。

また、仮に新しいウォーターサーバーを契約したとしても、信濃湧水のお水は使用できないので、お水が無駄になってしまいます。

必ず、お水は飲み切るようにしましょう。

お水を使い切ったら、サーバー回収のために準備をします。

ただし、住んでいる地域がトーエル配送エリアかどうかで準備内容が変わるので、それぞれ内容を確認してください。

トーエル配送エリア内の場合

エリア内の場合、専門スタッフがサーバーの回収にきます。

水抜きから運び出しまで、全て業者がやってくれるので、利用者が準備しておく必要はありません。

トーエル配送エリア外の場合

エリア外の場合、配送業者がサーバーを回収しにくるので、水抜きを行いましょう。

水抜きの手順は以下の5つ。

1. 冷水・温水を出し切る
2. コンセントを抜き、3時間以上放置する
3. 約1.5Lほど入る容器を用意する
4. 温水が冷め切った後、背面にあるドレインキャップを外し排水する
5. 排水が終わったらドレインキャップを閉めて完了

しっかりと水抜きを行わないと、回収後の工場まで到着する間に、サーバーが故障してしまいます。

最悪の場合、故意に故障させたとして別途支払いが発生する可能性があるので、水抜きは必ず行いましょう。

水抜き後は、業者が回収するために、サーバーを梱包する必要があります。

配送業者が梱包資材を持ってくるので、同封されている説明書に従って梱包してください。

配送業者に引き渡す

エリア外の人は、配送業者にサーバーを引き渡す必要があります。

あらかじめ回収に来るまでに玄関に移動させておくと、スムーズに引き渡せます。

ただし、サーバーの重さは17kg。

一人で運ぶと怪我やサーバーを落として故障させる原因となります。

2人以上で運ぶか、業者の人に相談して協力してもらうようにしましょう。

信濃湧水を解約するときの注意事項

信濃湧水を解約する時にトラブルは避けたいものです。

そこでここからは、信濃湧水を解約する時の注意点をご紹介します。

注意点は1つ。

「解約申請は早めにする」ということです。

一体、どういうことなのか。

詳しく解説していきます。

解約の申請はwebからできないので余裕を持って電話する

信濃湧水の解約申請は電話受付のみなので、解約申請は早めに行なってください。

電話申請だと、混雑のため電話が繋がらず解約したい時に解約できないことがあります。

引っ越しなどで解約の最終期日がある人は、余裕をもって解約申請をし、サーバー回収日を決めましょう。

信濃湧水を解約する理由

北アルプスの天然水を安価で飲める信濃湧水ですが、家庭環境の変化や利用後の不満が理由で解約を決めることがあるでしょう。

ここからは、信濃湧水を解約した理由についてご紹介します。

MIZULOGが調査した結果、主な解約理由は以下の3つ。

• 引越が決まった
• サーバーのデザインがイマイチ
• ボトルの注文が面倒

それぞれ詳しくご紹介していきます。

引越が決まった

信濃湧水の解約理由の中で、一番多い解約理由は引越。

引越先の家が狭くてサーバーのスペースを確保できなかったり、引越したらウォーターサーバーの利用を継続できないなどの理由で解約を決断する人が多いようです。

信濃湧水は、沖縄・離島を除く全国で利用することができます。

引越でやむを得ず解約する人は、引越先でも住所変更申請をすれば利用できるので、公式HPから申請を行いましょう。

サーバーのデザインがイマイチ

信濃湧水の口コミ調査でよく見かけた、サーバーがダサいという声。

シンプルなデザインで、おしゃれとは言い難い見た目をしています。

そのため、モダンなインデリアで合わせているお部屋や、ウッド調の家具を合わせている家だとサーバーがインテリアと合わずに解約を検討する人がいるようです。

デザインがどうしても気になるという人は、グッドデザイン賞を受賞しているフレシャスやコスモウォーターに乗り換えると良いでしょう。

ボトルの注文が面倒

信濃湧水のサーバーは、全て上部でボトルを交換します。

ボトル交換時は、1m近い高さまでボトルを持ち上げなければいけません。

そのため、力の弱い女性やご高齢の方は、ボトル交換が億劫となり解約を決める人も少なくなりません。

ボトル交換が大変な人は、下部交換式のサーバーやサーバーに水を注ぐ浄水型サーバーに乗り換えるといいでしょう。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

「解約金は払いたくないけど解約したい」と思っている人も多くいることでしょう。

そんな解約金を払いたくない人に朗報です！

解約金が実質無料になる方法を2つご紹介します。

それぞれ詳しくみていきましょう。

最低利用期間を過ぎてから解約する

1つ目は、最低利用期間を過ぎてから解約する方法です。

信濃湧水の最低利用期間は3年。

当たり前ですが、利用期間の3年を過ぎてしまえば、解約金を払わず解約することが可能です。

残りの契約期間によっては、解約金を払うより残りの月額料金を払い続ける方が安い場合もあります。

引越などで急いで解約する必要がない場合は、契約期間を待ってから解約するとお得になるしれません。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

ウォーターサーバーは使い続けたいけど、利用中のサーバーには不満があって解約したいなんて人もいるでしょう。

そんな方におすすめなのが、乗り換えキャンペーン。

乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーを選ぶことで、解約金が実質無料で最新のウォーターサーバーに乗り換えることが可能です。

そこで、ここからはMIZULOGがおすすめする乗り換えキャンペーンをご紹介します！

ボトル交換が足元でできる！【コスモウォーター】

コスモウォーターが提供するサーバーは、全て下部でボトルを交換します。

そのため、重いボトルを持ち上げずにボトルを交換することができます。

乗り換えキャンペーンは、全員に5,000円のキャッシュバックがもらえます！

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グッドデザイン賞受賞したサーバー【フレシャス】

フレシャスは、優れたデザインの製品に送られるグッドデザイン賞を受賞したサーバーを提供。

おしゃれな見た目で、インテリアの邪魔をしないサーバーです。

さらに、3種類の天然水選ぶことができるので自分好みの天然水を飲むことができます。

乗り換えキャンペーンは、最大16,500円分のキャッシュバックかAmazonギフト券5,000円分がもらえます！

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信濃湧水の解約のまとめ

今回は、信濃湧水の解約についてご紹介していきました。

解約手順から解約金の詳細までご紹介したことで、少しでも解約の不安や疑問を取り除けたのではないでしょうか。

ここで、最後に信濃湧水の解約について大事なポイントをおさらいしていきましょう。

ご紹介した乗り換えキャンペーン以外にも、たくさんのメーカーがキャンペーンを打ち出しています。

興味があるメーカーがあれば、キャンペーンが終了する前にぜひ乗り換えしてみましょう！

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