シャインウォーターの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

シャインウォーターのサーバーを解約すると決まった時に、何をすればいいのか困っていませんか？

本記事では、シャインウォーターの解約手順など解約に必要な情報大公開します。

さらに、注意事項やお得に解約できる裏技も紹介しているので、シャインウォーターの解約について悩んでいる方は、一度この記事を読んでみてください。

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  調査員・執筆者

  橋本 陽菜

  大学在学中にオーストラリアへの留学を経験。その際に、深刻な水不足問題に直面し、水と自然保護の大切さを学ぶ。大学卒業後はNPO法人で環境再生プロジェクトに参加。現在もボランティア活動に励みながら、自身の水に関する知識を活かして、MIZULOGの調査員兼執筆者として活躍中。

シャインウォーターを解約する方法

シャインウォーターを解約したい場合は、シャインウォーターのフリーダイヤルに電話をかけて、解約を申請する必要があります。

メールやWEBでは解約ができないため、把握しておきましょう。

電話で解約したい旨を伝える

シャインウォーター専用のフリーダイヤルは以下の通りです。

• 電話番号：0120‐080‐296
• 営業時間：平日9:00〜18:00(年末年始を除く)

電話が繋がったら、解約したい旨を伝えます。

個人情報や簡単な解約理由が聞かれるため、すぐに答えられるようにしましょう。

シャインウォーターの解約料金について

シャインウォーターには、2年の最低利用期間があります。

橋本 陽菜

最低利用期間とは、契約において定められた契約期間の事です！

2年間の契約期間内に解約をすると、解約金がかかってしまいます。

シャインウォーターの解約金はいくらかかるのか、詳細を見ていきましょう。

契約期間内で解約すると解約料金がかかる

シャインウォーターの解約金は、一律14,300円(税込)かかります。

契約期間の2年を過ぎれば解約金を払う必要がありませんが、契約期間内で解約する場合は高い解約金がかかってしまうため、注意が必要です。

シャインウォーターを解約して返却するまでの準備と流れ

レンタルプランのシャインウォーターを使用している場合、解約の申請を完了させたら、サーバーを返却する必要があります。

シャインウォーターを返却するまでの流れは以下の通りです。

1. 電話で解約を申請する
2. サーバーの水を全て使い切って水抜きをする
3. 送られてくる梱包材でサーバーを梱包する
4. 配達業者に引き渡す

それぞれの手順を詳しくご紹介していきます。

電話で解約を申請する

まずはじめに、シャインウォーターのフリーダイヤルに電話して、解約の申請を行います。

その際、登録している個人情報の確認があるため、契約した本人が電話をするようにしてください。

サーバーの水を全て使い切って水抜きする

お水が残っている状態でサーバーを運ぶと、水漏れが原因で本体が故障してしまう事があります。

故障してしまうと、サーバーの修理代として1台あたり上限74,800円がかかってしまうため、返却日が近づいたら必ずサーバーの水抜きをするようにしてください。

水抜きの手順は以下の通り。

1. 電源を切る
2. 貯水タンクの中のお水を抜く
3. 冷水・温水を全て排水する
4. 排水キャップを緩めて残ったお水を排水する
5. キャップを戻して水抜き完了

排水されたお水を入れる、鍋などの大きな入れ物を準備をしてください。

また、温水を排水する際は中の水温が非常に高くなっているため、電源を切ってから2時間〜3時間ほど置いてから作業するといいでしょう。

送られてくる梱包材でサーバーを梱包する

シャインウォーターの解約手続きが完了したら、返却用の梱包材が送られてきます。

送られてきた梱包材でサーバーを梱包して、返却日にすぐ業者に引き渡せるようにしましょう。

梱包作業を面倒に思ってしまい、後回しにしがちですが、10分程度で終わる簡単な作業なので、返却日までに余裕を持って行うようにしてください。

配送業者に引き渡す

返却作業が全て終わったら、いよいよ配送業者に引き渡しをします。

スムーズに引き渡しができるように、梱包したウォーターサーバーは玄関前においておくと良いでしょう。

また、事前に決めた返却日の当日は、必ずお家にいるようにしてください。

シャインウォーターを解約するときの注意事項

シャインウォーターの解約手続きについてご紹介してきましたが、解約をする時の注意点があります。

それは、解約の連絡をするタイミング。

この注意点を知らないと、トラブルになってしまうこともあるため、注意が必要です。

解約の連絡は引き取り希望日の10日前までにする

シャインウォーターを解約する場合は、配送業者がサーバーを引き取る10日前までに手続きを済ませることが定められています。

例えば、引越し間際に解約を申請すると、引取日が間に合わない可能性があります。

そうならないように、この注意事項は必ず把握しておくようにしてください。

シャインウォーターを解約する理由

お水を注ぐだけで簡単にお水を飲めるシャインウォーターですが、ライフスタイルの変化など、さまざまな理由で解約する事もあります。

シャインウォーターを解約理由は以下の通り。

• 引越が決まった
• 水の味に満足できない
• 水の補充が面倒

詳しい解約理由と改善策を合わせてご紹介していきます。

引越が決まった

いざ引越しをするとなったら、使用しているウォーターサーバーはどうしますか？

「引越し＝解約」の考えに結びついている方は、必見です。

シャインウォーターの配送可能地域は、離島を除く全ての地域。

配送地域内であれば、引越しをしても使用することが出来ます。

そのため、引越しをするからといって解約をする必要はありません。

ただ、引越しをすることが決まったら、契約内容を変更する必要があります。

WEBサイトの変更フォームから契約内容の変更手続きをするようにしてください。

水の味に満足できない

シャインウォーターのお水は、もともと水道水を利用しています。

水道水特有のニオイや味を除去してくれる高性能なフィルターが付いているため、お水自体の満足度は高めですが、ミネラルが豊富で飲みやすい天然水に比べると、味に満足できないとの声がありました。

しかし、天然水と比べたと時のお水の味の問題は、シャインウォーターだけではなく、浄水型のウォーターサーバー全てに当てはまる問題です。

どうしても天然水の味がいい場合は、天然水を提供しているウォーターサーバーを検討してみると良いでしょう。

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水の補充が面倒

シャインウォーターは、水道水を貯水タンクに注ぐ必要があります。

お水の消費量が多いご家庭だと、お水の補充の回数が多くなってしまうため、補充の作業が面倒に感じて解約してしまう方がいるとのことでした。

シャインウォータータンクは、全部のタンクを合わせて91L。

容量が大きいタンクを採用しているため、そこまで頻繁に補充をする必要はありませんが、それでも補充が大変だと感じてしまう方は、水道直結型のウォーターサーバーをおすすめします。

水道直結型のウォーターサーバーは、水道管とウォーターサーバーを繋ぐことで自動でお水が補充されるため、お水をわざわざ補充する必要がないため、補充の手間を感じることはないでしょう。

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解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

どうしても契約期間内に解約せざる負えなくなった場合、高い解約手数料を払う必要があります。

解約する時は、なるべくお金をかけたくないですよね。

ここで、解約金をお得に済ませる裏技をご紹介します。

• 最低利用期間を過ぎてから解約する
• 他社への乗り換えキャンペーンを利用する

これらの方法を知っておくと、解約する際に役立つので、必ず把握しておきましょう。

最低利用期間を過ぎてから解約する

まず1つ目は、最低利用期間を過ぎてから解約することです。

シャインウォーターの最低利用期間は2年。

2年という期間は、普通に生活をしていたらあっという間にすぎる短さです。

他社メーカーの最低利用期間は、3年〜5年の所が多いため、シャインウォーターの最低利用期間は他社メーカーより短いことが分かります。

また、シャインウォーターのお水は、飲み水としてはもちろん、野菜を洗うお水として、お米をとぐお水として、様々な使い方をすることが出来ます。

このように、お水を様々な使い方をすることが出来ますが、どうしても解約したい場合は、次に紹介する「乗り換えキャンペーン」を利用することで、お得に解約をすることが出来ます。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

乗り換えキャンペーンで、他社のウォーターサーバーに乗り換えることで、シャインウォーターの解約金を安く済ませることが出来ます。

橋本 陽菜

乗り換えキャンペーンとは、他社のウォーターサーバーに乗り換えることで、解約時に発生してしまう解約金の費用をキャッシュバックしてもらうキャンペーンの事。

シャインウォーターのデザインや使い勝手、味に悩んでいる方は、ぜひ乗り換えキャンペーンを利用して他のウォーターサーバーを検討してみてください。

ここからは、MIZULOGがキャンペーン実施中のオススメのウォーターサーバーをご紹介していきます。

プレミアムウォーター(天然水)

プレミアムウォーターは、採水地から良水の原水を厳選し、非加熱処理にこだわった天然水を使用。

おいしいお水の味はもちろん、大手ならではの手厚いサービスや自分にあったプランを選ぶことができます。

プレミアムウォーターは、実施中の乗り換えキャンペーンを使用することで、解約金を最大16,500円分、シャインウォーターにかかる解約金にあてることができます。

注意点として、初回配送予定日から90日以内にキャッシュバックのお申し込みをしないと特典がもらえないため、注意が必要です。

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ウォータースタンド(浄水)

ウォータースタンドは、水道直結型のウォーターサーバーなので、お水を補充する必要が一切ありません。

月額料金が定額制なので、追加料金を気にすることなく、お水を沢山消費することができます。

サーバーの種類は12種類とかなり多いため、自分に合ったサーバーを見つけることができるでしょう。

ウォータースタンドは、月額料金を3ヶ月半額にしてくれる「3ヶ月半額キャンペーン」を実施しています。

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シャインウォーターの解約のまとめ

ここまで、シャインウォーターの解約方法や準備についてご紹介してきました。

今回紹介した解約についてのポイントは以下の通り。

• シャインウォーターの解約申請は電話のみ
• 解約申請は引き取り希望日の10日前までにする
• 他社の乗り換えキャンペーンで解約金を安く済ませられる

一番重要なのは、解約申請は引き取り希望日の10日前までにすることです。

この内容を把握していないと、解約希望日にサーバーを撤去することができなくなってしまう可能性もあります。

このような事にならないように、以上のポイントを押さえておくようにしてください。