サントリー天然水ウォーターサーバーの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

2025年11月でサービスを終了するサントリー天然水ウォーターサーバー。

解約方法がわからず、解約がまだできていない方へ朗報です。

本記事は、サントリーウォーターサーバーの解約方法についてわかりやすくまとめました。

解約の手順から気になる解約金まで徹底解説しています。

最後には、おすすめのウォーターサーバーも紹介しているので、ウォーターサーバーを使い続けたいという人はぜひ最後までご覧ください。

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約する方法

早速、サントリーウォーターサーバーの解約方法をご紹介します。

解約する方法は1つで「電話で解約する」方法です。

webからは解約できないので注意しておきましょう。

それでは、詳しく説明していきます。

お客様センターに電話で解約したい旨を伝える

サントリーウォーターサーバーを解約するために、お客様センターに電話する必要があります。

フリーダイヤル：0120-328-310

受付時間は、9:00〜18:00。

上記の電話番号に解約したい旨を伝えれば、解約することができます。

ただし、窓口は日曜・祝日・年末年始は営業していません。

平日にかけるか、土曜日の早い時間に掛けるとスムーズに手続きを行えるでしょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約料金について

サントリーウォーターサーバーの契約期間は2〜5年。

プランごとに解約金は異なり、どのプランも契約期間内に解約すると解約金が発生します。

サントリーウォーターの解約金はいくらになるのか、詳しく説明していきます。

契約期間内に解約すると解約金がかかる

サントリーウォーターサーバーの解約金は、プランごとに異なります。

以下の表が、プランごとの解約金です。

ただし、サービス終了に伴い、2024年4月以降に解約を申し込んだ人は、解約金が発生せずに解約することができます。

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約して返却するまでの準備と流れ

解約申請後は、サーバーを返却する必要があります。

解約手順は以下の4つ。

1. 電話で解約を申請する
2. お水を使い切ってサーバーの水抜きを行う
3. サーバーを玄関先まで運ぶ
4. 配送業者に引き渡す

それぞれ詳しく説明します。

電話で解約を申請する

お客様センターのフリーダイヤルに電話をして解約申請をします。

オペレーターの指示に従い、サーバー返却日を決めてください。

お水を使い切る

サーバーを返却する日が決まったら、返却日までにお水を飲み切ってください。

飲み切った後は、コンセントを抜くだけで、サーバーの水抜きや移動の必要はありません。

ただし、玄関先でサーバーの回収を希望する場合は、解約申請の電話で事前に伝えておきましょう。

配送業者に引き渡す

指定した日に業者がサーバーを引き取りにきます。

梱包から運び出しまで、全て業者が行ってくれるので任せましょう。

サーバーの運び出しが終われば、サーバーの返却は終了です。

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約するときの注意事項

解約時のトラブルを防ぐために、解約する時の注意点をご紹介します。

それは「お水を早く飲み切る」ということ。

一体どういうことなのか、詳しく説明していきます。

余ったお水は引き取ってもらえない

サントリーウォーターサーバーは、未開封だったとしても飲みきれなかったお水を回収してくれません。

そのため、使いきれなかった場合は、備蓄水として保管するか、最悪捨てる必要があります。

備蓄水として保管する場合、万が一の際にメーカーの保証が受けられないので、サーバーが回収されるまでの間に、お水を使い切るといいでしょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーを解約する理由

おいしい天然水をウォーターサーバーで楽しめるサントリーウォーターサーバーですが、何かしらの不満で解約を決意した人がいるでしょう。

そこで、サントリーウォーターサーバーを解約した人の理由を、MIZULOGが調査しました。

主な理由は3つ。

それぞれ詳しく説明します。

引越が決まった

一番多かった理由は、引越し。

引越先の部屋にウォーターサーバーを置くことができずに、解約する人が多くいます。

サントリーウォーターサーバーは、卓上型がないため、お部屋によっては設置スペースを確保できずに解約するようです。

サイズの問題で解約する場合は、コンパクトなサーバーを提供しているプレミアムウォーターやコスモウォーターに乗り換えると良いでしょう。

月額料金が高い

2つ目の理由は、料金の高さ。

一番安いプランでも4,000円台と、平均よりも高く金額設定されており、家計への負担を考えて解約する人がいます。

金額が理由で解約する人は、浄水型ウォーターサーバーを利用すると良いでしょう。

サーバーレンタル代のみでウォーターサーバーが利用でき、お水が飲み放題なので家計の負担は軽くなります。

ボトルの注文や交換が面倒

3つ目の理由は、ボトルの注文と交換について。

サントリーウォーターサーバーは、宅配型ウォーターサーバーなので、ボトルの交換が必要です。

そのため、交換が面倒だったり、ボトル注文を忘れてお水が飲めないなどの理由で解約する人がいます。

ボトルの交換などで不満に感じる人は、水道直結型ウォーターサーバーの利用すると良いでしょう。

水道管から直接ホースをサーバーに繋ぐので、給水の手間なく、おいしいお水が飲み放題です。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

ほとんどの人は、解約金をなるべく払わずに解約したいと思っていることでしょう。

そんな方に朗報です！

お金がかからず解約する方法を2つご紹介します。

最低利用期間を過ぎてから解約する

1つ目は、最低利用期間を過ぎてから解約する方法です。

プランごとに異なりますが、2〜5年の最低利用期間を過ぎてから解約すると、解約金を払う必要はありません。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

2つ目は、乗り換えキャンペーンを利用する方法です。

乗り換えキャンペーンを利用すると、実質無料で解約することが可能です。

ここからは、MIZULOGが選ぶおすすめの乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーをご紹介します！

お水交換・注文がない【エブリィフレシャス】

エブリィフレシャスは、浄水型ウォーターサーバーを提供しているメーカー。

水道水を注ぎ入れるだけで、美味しお水がいつでも飲み放題です。

乗り換えキャンペーンを使えば、最大16,500円のキャッシュバックされます！

2025年1月2日

契約前

エブリィフレシャスの口コミと評判を調査！メリットやデメリットは？

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厳選された天然水が飲める【プレミアムウォーター】

プレミアムウォーターは、厳選された天然水をウォーターサーバーで提供しているメーカー。

こだわりの水源から採水されたお水は、顧客満足度No. 1を獲得するほどの美味しさです。

乗り換えキャンペーンを使えば、最大16,500円のキャッシュバックされます！

2024年11月14日

契約前

プレミアムウォーターの口コミと評判を調査！特徴やメリット・デメリットも解説します

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サントリー天然水ウォーターサーバーの解約のまとめ

今回は、サントリーウォーターサーバーの解約についてご紹介していきました。

解約手順から解約金の詳細までご紹介したことで、少しでも解約の不安や疑問を取り除けたのではないでしょうか。

ここで、最後にサントリーウォーターサーバーの解約について大事なポイントをおさらいしていきましょう。

乗り換えキャンペーンは、今回ご紹介したメーカー以外にも実施しているので、キャンペーンが終了する前にお得に乗り換えましょう！

2024年9月2日

【2024年最新】ウォーターサーバー乗り換えキャンペーンを徹底比較！おすすめの乗り換えタイミングとキャッシュバックを解説

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