ウォーターワンの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

何かがきっかけでウォーターワンを解約したいとなった場合、手続きを順番に進めていくことが大事です。

解約を検討している間にも、電気代は掛かり続け、お水が配送されるなど、いらない出費が増えていきます。

本記事は、具体的な解約の手続きから解約時の注意点などをご紹介。

参考にしながら、解約の手続きを進めてみてください！

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  資格証明
  奥山 尋史

  アクアソムリエ・監修者

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  後藤 美玖

  調査員・執筆者

  「美と健康」をテーマに、世界中の水を研究しながら個人ブログで紹介しているブロガー。ブログでの活躍を知り、MIZULOGの調査員兼執筆者として抜擢された。おすすめの水は美容だけでなく、二日酔いにも効く「水素水オードヴィー」。ミネラル摂取はコントレックスを推奨。

ウォーターワンを解約する方法

ウォーターワンの解約方法は、電話の申請のみとなります。

公式サイトやメールを使って解約することはできません。

解約手続きの進め方について詳細を解説していきます。

電話で解約

解約の連絡をするために、まずはサービスセンターへ電話をかけます。

• ☎︎：0570-041-313

ウォーターサーバーの回収についての案内は、電話の際にオペレーターから指示があるのでメモをとっておくと作業がスムーズです。

オペレーターの受付時間は9:00〜18:00で、土日祝日も受け付けています。

年末年始やGW、お盆などの長期休暇は営業時間が変更となる可能性があるため、Myウォーターワンのインフォメーションを確認しましょう

ウォーターワンの解約料金について

基本的にどのメーカーも、契約期間内に解約すると違約金が発生します。

ウォーターワンでは、プランによって契約年数と解約金が変わるため、ご自身で以下の確認が必要です。

• どのプランでの契約なのか
• 契約年数はどのくらいなのか

契約プランごとの解約金について解説していきます。

契約プランによって解約料金が異なる

ウォーターワンはプランにより契約年数と解約金が異なります。

ただし、契約年数を過ぎていれば解約金が掛かることはありません。

ご自身の現在の契約年数を確かめてから解約の連絡をしていきましょう。

ウォーターワンを解約してサーバー返却するまでの準備と流れ

ここでは、解約の申請からウォーターサーバーを返却するまでの流れをまとめました。

1. 電話で解約を申請する
2. サーバー本体の水抜きを行う
3. 郵送される梱包キットでサーバーを梱包する
4. 配送業者に引き渡す

順番に解説していきます。

電話で解約を申請する

解約の申請は電話のみです。

まずは、サービスセンターへ連絡し、解約したい旨を伝えます。

注意点は、次回の配送予定日の8日前までに申し出るようにすることです。

8日前までに申請をしないと、通常通りに配送され月額料金が掛かってしまいます。

解約の連絡をする時は、次回配送予定日を必ずチェックしましょう。

サーバー本体の水抜きを行う

申請が完了すれば、ウォーターサーバーを運搬する日までに引き渡しの準備を進めていきます。

ウォーターサーバーを移動させる前には必ず水抜きの作業が必要です。

水抜きのための作業は4つあります。

1. 空ボトルを本体から外す
2. 本体背面にあるホットスイッチをオフにする
3. コンセントから電源プラグを抜く
4. 冷水・温水コックからお水を出し切る

特別難しい作業があるわけではないので、誰でも簡単に水抜きができます。

①空ボトルを本体から外す

ボトルを左右に動かしながら真上に抜きます。

お水がたれる可能性があるのでタオルなどを準備しておくと良いです。

②本体背面にあるホットスイッチをオフにする

ウォーターサーバー背面にホットスイッチがあるのでスイッチをオフにしてください。

③コンセントから電源プラグを抜く

コンセントからプラグを抜いたら、電源コードとアース線を束ねまとめます。

コンセントを抜いた後、冷水・温水コックから出水する作業に移るまで、お湯による火傷を防ぐために3時間ほど時間を空けましょう。

④冷水・温水コックからお水を出し切る

冷水・温水コックからお水が出なくなるまでお水を出します。

最後にもう一度両方のコックからお水が出ないか必ずチェックしてください。

郵送される梱包キットでサーバーを梱包する

解約の申請から1週間後以降にウォーターサーバーの回収用の梱包材が届けられます。

梱包材が届けられた翌日以降にウォーターサーバーの回収となるため、それまでにご自身での梱包作業が必要です。

梱包作業の流れは3つ。

1. 発泡材の底板にサーバーを乗せやすいようビニール袋を広げる
2. 底板にサーバーを乗せ、袋を上まで持ち上げ上部で結ぶ
3. 引き渡しがしやすいように玄関先に置いておく

付属されているプラスチックのボトルカバーとトレー等は梱包せずにご自身で処分します。

配送業者に引き渡す

梱包したウォーターサーバーを配送業者に引き渡し返却完了です。

事前に玄関先まで運んでおくと、引き渡しがスムーズにできるでしょう。

運ぶ際は、ウォーターサーバーを横にせずに立てた状態で移動させてください。

ウォーターワンを解約するときの注意事項

後のトラブルを避けるために注意事項を2点まとめました。

• ボトルカバーとトレーは自身で廃棄する必要がある
• 解約の申請は次回商品配送予定日の8日前までに行う

詳細を見ていきましょう。

ボトルカバーとトレーは自身で廃棄する必要がある

ウォーターサーバーに付属しているボトルカバーとトレーの回収は無いため、ご自身で処分しなければなりません。

プラスチック製品のため、各自治体の廃棄方法に従い処分してください。

または、フリマアプリで1,200〜1,500円ほどで売ることができるため、活用してみるのも良いでしょう。

解約の申請は次回商品配送予定日の8日前までに行う

電話で解約の申請をする前に、次回配送予定日の確認を必ずします。

8日前まででないと、水ボトルの配送停止が間に合わなくなるためです。

無駄な出費をしないためにも、確認後に解約の電話をかけましょう。

ウォーターワンを解約する理由

ライフスタイルや環境の変化によって、解約を考えることがあるでしょう。

解約理由として多かった3つをまとめてみました。

• 引っ越しが決まった
• ボトルの交換が大変
• 注文ノルマがクリアできない

詳しい内容を確認していきましょう。

引っ越しが決まった

解約の理由として多くあげられるのが引っ越しです。

ウォーターワンでは引越しの際、ウォーターサーバーの移動をご自身でしなければなりません。

そのため、引っ越しの運搬サービスが無いため、運搬を負担に感じる方がいるでしょう。

その代わり、ウォーターサーバーをご自身で移動した方を対象に、無料の水ボトル2本がプレゼントされる「お引っ越しキャンペーン」を実施しています。

引っ越しが理由で解約を考えている方は、もう1度検討してみてください。

ボトルの交換が大変

ウォーターワンが提供するウォーターサーバーは上部に水ボトルを設置するタイプです。

そのため、約12kgある水ボトルを持ち上げて交換をしなければなりません。

特に女性やご高齢の方には交換の作業が負担となります。

ウォーターサーバーを提供するメーカーの水ボトルは基本的に12Lのため、ウォーターワンが特別重いというわけではありません。

水ボトルにはボトルネックと呼ばれる持ち手がついているため、持ち上げや交換がしやすいです。

それでも水ボトル交換作業が負担に感じる方は、浄水型ウォーターサーバーへ乗り換える方法も1つの手でしょう。

ウォーターワンは、浄水型ブランドとして水道水を注ぐだけで利用できる「ウォーターワンクリア」を提供しています。

気になる方はチェックしてみてください。

2024年11月14日

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ウォーターワンクリアの口コミと評判を調査！メリットやデメリットは？

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注文ノルマがクリアできない

注文ノルマは、基本的に1ヶ月以内に何本頼まなければいけないと各メーカーで定められています。

ウォーターワンでは、1ヶ月に12Lボトルを2本頼まなければいけません。

お水をあまり頻繁に飲まない人や家を空けることが多い人にとってはネックとなります。

注文ノルマから解放されたい人は一度、配送スキップを利用してみてください。

最大2ヶ月お水の配送をスキップできるため、お水が貯まることもありません。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

解約をしたくても高額な解約金がネックに感じる方が多いはずです。

そんな方向けに、解約金が掛からずに解約できる条件や実質無料で解約する方法をご紹介！

最後に、乗り換えを考えている方向けに、おすすめのメーカーについてもまとめていきます。

最低利用期間を過ぎてから解約する

解約金を掛けず解約する方法はシンプルで、最低利用期間までウォーターサーバーを使うことです。

ウォーターワンが規定する利用期間は、基本プランが2年・3年うきうきプランが3年と、他社と比べて特別長いということはありません。

最低利用期間まで使い切り解約する方法がベストになります。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

最低利用期間まで解約が待てないという方に朗報です。

ウォーターサーバーを提供するメーカーの多くは、「乗り換えキャンペーン」を実施しています。

このキャンペーンを利用すると、解約金が実質無料になります。

フレシャス「乗り換えキャッシュバックプレゼント」

フレシャスの乗り換えキャンペーンでは、3大特典を受けられます。

• 解約金最大16,500円（税込）キャッシュバック
• 天然水1箱プレゼント
• 抽選で10名様にオリジナルエコバックプレゼント

同じく天然水を提供するフレシャスは、コーヒー機能付きでデザインに特化したウォーターサーバーで人気を集めています。

キャッシュバックは最大16,500円（税込）なので、ウォーターワンの解約料をカバーできるため実質無料で解約できます。

気になる方はチェックしてみましょう。

2024年11月5日

契約前

フレシャスの口コミ・評判を調査！メリットとデメリットを解説します

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うるのん「のりかえキャンペーン」

富士の天然水を提供するうるのんでは、解約により発生した解約金を最大16,500円キャッシュバックするキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックにより解約金分がカバーできるため、解約にかかる費用は実質無料です。

お得に乗り換えしたい人はチェックしてみましょう。

2024年11月14日

契約前

うるのんの口コミと評判を調査！メリットやデメリットを解説

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ウォーターワンの解約のまとめ

ウォーターワンの解約する方法から注意点、お得に乗り換えできる方法をご紹介してきました。

規定の利用期間まで使い切れることが理想ですが、やむを得ない場合や諸事情により解約したいこともあるでしょう。

解約を決めたらすぐに行動に移すことをおすすめします！

悩んでいる時間が長引き、余分な出費で損をするのは避けていきましょう。

紹介したキャンペーンの他にも、多くのメーカーが乗り換えのキャンペーンを実施しています。

お気に入りのメーカーを見つけ、お得に乗り換えするのも良いでしょう！