ウォータースタンドの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

ウォータースタンドの契約後に、ライフスタイルの変化など何らかの理由で解約をすることになった場合、電話やメールのみでは済まないため困ったことはありませんか？

公式サイトを見るだけでは、返却の仕方や申請方法が分かりにくいという声を多くいただいています。

本記事では、ウォータースタンドの解約方法や注意点を徹底解説。

スムーズに手続きができるよう、ぜひ最後までチェックしてください。

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  アクアソムリエ・監修者

  奥山 尋史

  アクアソムリエ
  資格証明

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  調査員・執筆者

  柴山 奈々未

  某雑誌の元専属モデル。美容の観点から水に興味を持ち、独自に成分調査などを行う。水を含む、多くの飲料の奥深さを知り、さらなる探究心を満たすため、モデルを引退したのち、MIZULOGの調査員兼執筆者として従事。

ウォータースタンドを解約する方法

ウォータースタンドの解約方法は以下の2つ。

• カスタマーセンターへの電話
• 問い合わせフォームから申請

それぞれ詳しく見ていきましょう。

カスタマーセンターに電話して解約したい旨を伝える

ウォータースタンドには、カスタマーセンターが設けられています。

下記の電話番号から、カスタマーセンターに解約希望の旨を伝えましょう。

0120-032-114

営業時間は9:00〜21:00となっているため注意してください。

問い合わせフォームから解約を申請する

公式サイトのお問い合わせフォームから、解約の申請ができます。

電話だと時間が限られていますが、お問い合わせフォームなら24時間好きなタイミングで連絡できるため時間を気にしなくても良いです。

夜遅くまでお仕事がある方や、後にトラブルが起きないように内容を記録として残しておきたい方はお問い合わせフォームを利用しましょう。

ウォータースタンドの解約料金について

解約の際に特に気になるのが解約料金。

ウォータースタンドは機種によって最低利用期間や解約手数料が異なります。

詳しく確認していきましょう。

1年未満で解約すると解約手数料がかかるサーバーがある

ウォータースタンドのアイコン・ピュアライフは最低利用期間の縛りがなく解約手数料は0円！

それ以外の機種は、本体の設置から1年未満で解約・撤去する場合は6,600円の費用がかかります。

他社と比べて最低利用期間が短くなっているため、条件は厳しくないでしょう。

ウォータースタンドを解約して返却するまでの準備と流れ

ここでは、ウォータースタンドの解約と返却するまでの事前準備をご紹介します。

以下の流れで対応してください。

1. 電話またはフォームから解約の申請
2. スタッフへの引き渡し

詳細を確認していきましょう。

電話または問い合わせフォームから解約を申請する

まずは、ウォータースタンドのカスタマーセンターまたはお問い合わせフォームから申請をしましょう。

電話からの申請は、9：00〜21：00と営業時間が限られているため注意が必要です。

お問い合わせフォームからは、24時間対応しています。

申請の際に、解約の申し出と併せてウォーターサーバー返却日の調整をしてください。

専任スタッフに引き渡す

電話またはお問い合わせフォームで決めた返却日にスタッフが自宅に訪問してくれます。

宅配水のウォーターサーバーのように、自分で水抜きや梱包作業は必要なし。

撤去作業は1時間程度で全てスタッフが対応可してくれます。

ウォータースタンドを解約するときの注意事項

解約の際には、どのような点に注意したら良いのでしょうか。

ここでは注意事項をご紹介。

後にトラブルのないよう、事前に把握しておきましょう。

サーバーの取り外し工事は立ち合いが必要

ウォータースタンドの本体の返却は、全てスタッフが対応してくれます。

ですが、水道とつながっている給水管を取り外す工事になるため、立ち会いは必須。

解約の申し込み時に、都合の良いスケジュールを選択しましょう。

立ち会いとはいえ、自分でおこなう作業は一切なく、スタッフに任せるだけなのでラクです。

さらに、何時間もかけた大掛かりな作業はなく、1時間程度で終わります。

ウォータースタンドを解約する理由

オシャレなうえに給水の手間もかからない人気のウォータースタンドですが、引っ越しや気になる点が出てきたなどの要因から解約を決めることがあると思います。

ここでは、解約理由として3点ピックアップしてまとめました。

• 引っ越し
• お水の味が気になる
• 設置場所を変えたい

それぞれ見ていきましょう。

引越が決まった

ウォーターサーバーを解約する理由として特に多いのが引っ越し。

お仕事での転勤など、やむを得ず引っ越しをする際に解約をする方は多いようです。

ウォータースタンドは、引っ越しでも引き続き安心して利用できるサービスがあります。

カスタマーセンターまたは、Webのお問い合わせフォームから住所変更と引っ越し日を伝えましょう。

ウォーターサーバーの撤去や再設置を無料で対応してくれます。

全てスタッフが作業してくれるため、自分自身での煩わしい作業は一切なく連絡のみ。

引っ越しが理由という方は、もう一度考えなおしてみてください。

お水の味が満足できない

ウォータースタンドは、浄水型ウォーターサーバーなので水道水を使用します。

高機能フィルターによって不純物を除去しているため、水道水特有のカルキ臭などは一切ありません。

ですが、お水の味にこだわりのある方だと物足りなさを感じる場合もあるでしょう。

自然界のミネラルが豊富に含まれた味のお水を飲みたい方は、天然水のウォーターサーバーがおすすめ。

プレミアムウォーターは、厳選された天然水が自宅で飲めるウォーターサーバーです。

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水道から離れた場所に置きたい

水道直結型ウォーターサーバーは、ご自宅の水道栓から離れすぎている場合には設置ができません。

また、本体の放熱を妨げないよう壁から10cm以上離して設置する必要があります。

水道栓のとどかない寝室や子供部屋に設置したい方には不便に感じる場合もあるでしょう。

同じ水道水でも、自由な場所に置きたい。

そのような悩みを解決してくれるのは浄水型ウォーターサーバーのエブリィフレシャスです。

水道水を注ぐだけで使えるため、置き場所を選びません。

また、卓上型と床置き型どちらもあり、比較的スリムなので自由に設置場所を決められます。

チェックしてみてください。

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解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

契約期間内だけどやむを得ず解約しなければいけなくなった・・・。

そんな方に、朗報です！

実は、無料で解約できる方法があります。

ただし条件があるため、事前にチェックしてもったいない料金を支払うことがないようにしましょう。

最低利用期間を過ぎてから解約する

ウォータースタンドは、アイコンとピュアライフ以外の機種で1年の最低契約期間が設けられています。

3年や5年といった利用期間を設定しているウォーターサーバーメーカーも多くあるため、条件は厳しくありません。

1年の最低利用期間を過ぎてから解約することで、6,600円の手数料を支払う必要はありません！

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

解約料金がかかってしまうからと言って、モヤモヤしながら使うのは避けたいですよね。

気になる点があった場合、他社のウォーターサーバーに乗り換えてしまうという選択肢もあります。

乗り換え先でキャンペーンがあるメーカーを選ぶことで、解約料金が実質無料になることも！

ということで、乗り換えキャンペーンを実施しているおすすめのウォーターサーバーメーカーをご紹介します。

エブリィフレシャス

エブリィフレシャスは、浄水型ウォーターサーバーです。

ご自宅の水道水を注ぐだけで美味しいお水が使用できます。

デザイナー監修でオシャレな卓上型と床置き型があり、置き場所を選びません。

乗り換えサポートを利用することで、最大16,500円のキャッシュバックを受けることができます。

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プレミアムウォーター

プレミアムウォーターは、天然水のウォーターサーバーメーカーです。

こだわり抜かれた新鮮な天然水をご自宅で飲むことができます。

家具ブランドとのコラボサーバーは、テレビドラマや映画のセットにも使用されているほどオシャレで魅力的。

乗り換えキャンペーンを利用すると、最大で16,500円をキャッシュバックしてもらえます。

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期間が限られているキャンペーンもあるため、事前にチェックしてお得に乗り換えましょう！

ウォータースタンドの解約のまとめ

今回は、ウォータースタンドの解約についてご紹介しました。

特に大事なのは以下の4点。

ウォータースタンド解約の流れは、面倒な事前準備など必要なく全てスタッフが対応してくれます。

また、アイコンとピュアライフは縛りや解約料金が一切必要ありません。

大前提として、1度契約したウォーターサーバーは長期的に使用するべきですが、解約を決めた場合には今回の内容を参考にしてください。

注意点もしっかりと確認して、後悔のないよう慎重に進めるようにしましょう！